Jurnalsecurity.com | Dalam industry perhotelan keamanan bukan hanya sebuah opsi melainkan sebuah keharusan. Hotel yang aman dan terjamin akan mememberikan rasa nyaman dan tenang bagi para tamunya sehingga mendorong mereka untuk Kembali lagi.
Perhotelan adalah salah satu tempat yang sering dijadikan tempat target kejahatan yang mana sifat interaksi yang terjadi didalamnya tamu hotel yang datang dari berbagai latar belakang dan kepentingan oleh karena itu diperlukan sebuah proses berkelanjutan untuk mengidentifikasi,menganalisa,mengevaluasi dan mengendalikan resiko keamanan di hotel dengan baik oleh petugas Keamanan
Batapa pentingnya petugas keamanan hotel/ security terlibat dalam Tindakan pengamanan proaktif yang mereka ambil untuk menghindari dan merespon kejadian tersebut.
Melihat kepada permasalahan keamanan dan juga sosial yang bisa terjadi pada lingkungan bangunan hotel maka diperlukan desain security yang sangat tepat tujuannya bisa membuat Langkah Langkah keamanan untuk mempersiapakan kemungkinan permasalahan yang timbul dengan mengetahui terlebih dahulu lokasi lokasi spot atau parameter pembatas lingkungan,kemudian identifikasi target adalah untuk memetakan lokasi lokasi yang membutuhkan pengamanan tertentu seperti :
- Pengamanan pintu keluar dan masuk
- Pengamanan lalu lintas depan lingkungan hotel
- Pengamanan parkir dan loading dock
- Pengamanan Lobby area
- Pengamanan kamar kamar
- Pengamanan ruang pertemuan
- Pengamanan wahana/kolam renang
- Pengaman restaurant dan bar
- Pengaman ruang kitchen
- Pengamanan ruang perkantor management,karyawan
- Pengamanan lingkungan area hotel secara keseluruhan
Melihat bahwa dalam perkembangannya hotel menyediakan berbagai fasilitas selain akomodasi kamar,seperti tempat ruang rapat ,wahana dan kegiatan event/ acara tertentu maka akan semakin banyak orang yang akan melakukan berbagai aktivitas di hotel.Keamanan yang diterapkan pun harus mampu menjamin bahwa aktivitas yang dilaksanakan dihotel tersebut dapat berjalan dengan aman dan nyaman.
Aturan pengamanan dari target target yang disebutkan diatas salah satu bisa dijelaskan dalam SOP ( Standar Oprasional Prosedur ) dari hotel tersebut, SOP ini disusun dengan menyesuaikan antara target target tersebut dengan masalah keamanan yang ada.
Oleh karena itu mengumpulkan data mengenai permasalahan keamanan di hotel tersebut merupakan suatu tahapan yang tidak bisa dilewatkan dan pentingnya upaya keamanan hotel dengan penerapan Management Security yang baik dan tersusun rapi melalui : adanya Planining ( Perencanaan keamanan ), Organizing ( membangun hubungan kerja antara pihak management dan pekerja ), Leading ( Kemampuan memimpin oleh seorang Manager ) dan Controlling ( Pengawasan ), maka adanya Managemen Security adalah hal yang mutlak dan perlu dibuat dengan mengacu kepada resiko yang mungkin muncul ataupun melihat kepada permasalahan keamanan yang pernah terjadi dilingkungan hotel.
Tidah hanya sebatas perencanaan ,namun juga pada pelaksanaanya harus bisa berjalan dengan baik,salah satunya dengan memastikan petugas keamanan dan karyawan sebagai sumber daya manusia yang bisa diandalkan dalam melaksanakan tugas tugasnya secara bertanggung jawab, Begitupun dengan awal mula pembangunan hotel memperhatikan desain hotel termasuk unsur unsur atau sarana prasarana yang bisa membantu dalam mewujudkan keamanan dan kenyamanan tamu hotel dan juga karyawan.[]
